四川日報(bào) 2017年01月13日
1月10日，記者從四川省旅游發(fā)展委員會(huì)獲悉，2016年四川省重點(diǎn)旅游景區(qū)評測結(jié)果已于近日出爐，綜合評測得分81.86分，較2015年上升0.97分。其中游客滿意度評價(jià)綜合得分為83.11分，較2015年提高1.64分。
四川省重點(diǎn)旅游景區(qū)評測，是四川省為跟蹤監(jiān)測重點(diǎn)景區(qū)的旅游服務(wù)狀況，及時(shí)反映游客對景區(qū)服務(wù)的滿意度、訴求及意見建議等而開展的活動(dòng)。2016年全省重點(diǎn)旅游景區(qū)評測調(diào)查包括九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)、廣漢三星堆博物館、青城山—都江堰旅游景區(qū)等30個(gè)重點(diǎn)旅游景區(qū)。評測分為綜合游客滿意度評價(jià)和暗訪測評兩部分，其中游客滿意度占總分的90%。
從評測結(jié)果看，全省重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度整體提升，有21個(gè)重點(diǎn)景區(qū)的游客滿意度評價(jià)綜合得分在80分及以上，與2015年相比增加了2個(gè)。其中，游客對景區(qū)旅游資源保護(hù)和吸引力的滿意度評價(jià)最高，對景區(qū)服務(wù)的評價(jià)較2015年提高幅度最大，而對景區(qū)設(shè)施的評價(jià)最低。隨著2016年暗訪評測工作的深入進(jìn)行，各景區(qū)在管理服務(wù)中存在的問題也顯露出來。結(jié)果顯示，2016年全省重點(diǎn)景區(qū)暗訪評測綜合得分為70.63分，較上年下降5.08分。
值得一提的是，2015年的評測冠軍——廣安市鄧小平故里旅游區(qū)，2016年綜合得分上升1.13，蟬聯(lián)榜首；九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)和資陽市陳毅故里景區(qū)分別為第二和第三位。（記者 馮超穎）
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