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甘孜州消委會、甘孜州工商局對稻城亞丁景區(qū)旅游市場調(diào)查結(jié)果公示

本站原創(chuàng)    2017年01月06日

     2016年年底,甘孜州保護(hù)消費者權(quán)益委員會、甘孜州工商局根據(jù)社會組織性質(zhì)和部門的職能,開展了對稻城亞丁景區(qū)旅游市場吃、住、行、游、購、娛等13個方面的問卷調(diào)查。本次調(diào)查共向游客發(fā)放問卷1000份,收回有效問卷885份,回收率88.5%。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),到稻城旅游的游客主要以跟團(tuán)的形式居多,占調(diào)查總數(shù)的65.42%;游客中對稻城旅游總體印象較好的占總數(shù)的77.44%,其中,總體印象很好的占18.29%;僅有5.39%的游客對稻城旅游總體印象較差。

    從調(diào)查問卷回收的數(shù)據(jù)來看:游客在合法權(quán)益受到侵害時會有84.88%的人會選擇向旅行社和相關(guān)職能部門投訴;在旅游服務(wù)及硬件設(shè)施方面59.93%的人表示滿意,40.61%的人表示不滿意;在旅游景區(qū)還需要增添哪些服務(wù)設(shè)施及需要改善和提升的地方方面,需增加公共衛(wèi)生間的占調(diào)查總數(shù)的34.75%;增加休息長椅的占29.19%;增加問詢處的占26.36%。需要改進(jìn)和提升方面,主要表現(xiàn)在衛(wèi)生、服務(wù)及商品質(zhì)量。(甘孜州消委會 甘孜州工商局)

    


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