甘孜日報(bào) 2022年02月23日
本網(wǎng)訊 “謝謝農(nóng)行同志啊，這么冷的天氣里還來工地為我們辦卡，我們心里感到暖烘烘的?！比涨?，王師傳戴著手套的手拿著銀行卡，對農(nóng)行巴塘支行工作人員激動(dòng)地說。
近日，農(nóng)行巴塘縣支行在為川藏鐵路“雅安至林芝11標(biāo)段”施工現(xiàn)場服務(wù)中，得知相當(dāng)一批農(nóng)民工沒有銀行卡，附近又沒有銀行網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)民工工作時(shí)間又與銀行營業(yè)時(shí)間高度重合，到網(wǎng)點(diǎn)開卡困難較大。由于沒有銀行卡的農(nóng)民工人數(shù)眾多，建設(shè)工期緊張，很難讓農(nóng)民工都自行前往銀行開卡。為解決項(xiàng)目部燃眉之急，讓農(nóng)民工及時(shí)拿到工資，該行將此事作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，當(dāng)即組戍服務(wù)小組駕駛流動(dòng)汽車銀行及移動(dòng)PAO前往項(xiàng)目部上門駐點(diǎn)解決農(nóng)民工開卡問題，連續(xù)2天時(shí)間，為農(nóng)民工批量開卡808張、激活農(nóng)民工工資卡102張、開立個(gè)人手機(jī)銀行102戶、綁定電子醫(yī)保、社保97戶，讓農(nóng)民工兄弟足不出工地就能享受到農(nóng)行的暖心服務(wù)。
為進(jìn)一步保障農(nóng)民工用卡安全，業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場，該行工作人員一邊辦理開卡，一邊利用宣傳折頁、手機(jī)視頻等多種方式，向農(nóng)民工兄弟宣傳普及防范電信詐騙知識(shí)，幫助他們守好自己的“血汗錢”。遇到語言溝通有障礙的農(nóng)民工，工作人員就請懂藏語的老鄉(xiāng)當(dāng)翻譯，把暖心服務(wù)傳遞到每一個(gè)人心中。拿著手中的銀行卡，在場的農(nóng)民工都露出了笑容，一致稱贊“農(nóng)行是我們老百姓自己的銀行”。
下一步，農(nóng)行巴塘縣支行將進(jìn)一步從客戶的需求出發(fā)，切實(shí)做好服務(wù)溫度、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、服務(wù)效率提升工作，確保金融供給有序平穩(wěn)，為客戶提供安全、便捷、多樣的金融服務(wù)。
晏中華 陳建軍
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