甘孜日報 2022年04月12日
本網(wǎng)訊 為加快推進全州“放管服”改革，深化“一網(wǎng)通辦”政策落地落實，實現(xiàn)“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)目標(biāo)，州消防救援支隊采取“一次性告知”“最多跑一次”等四項措施，提升行政審批窗口政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。
履行“一次性告知”義務(wù)。該支隊認(rèn)真落實州政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)規(guī)章制度，對申請辦理行政審批事項的群眾做到一次性告知所需材料、一次性告知材料缺陷、一次性告知辦理時限、一次性告知注意事項，認(rèn)真履行“一次性告知”義務(wù)，避免群眾“多跑路”“跑冤路”等情況的發(fā)生，提升為民服務(wù)質(zhì)效。
推進“最多跑一次”改革。該支隊開通多平臺材料審核通道，包括行政審批對公郵箱、行政審批熱線、行政審批一體化受理平臺、行政審批網(wǎng)站等一系列平臺，用于回復(fù)、處理行政審批咨詢、材料上報等工作，在申請材料齊備的情況下，使當(dāng)事人“跑一次”即可完成申報程序。同時，行政審批窗口對上交的電子材料實行“一個工作日內(nèi)處理并回復(fù)”等舉措，確保申請材料的完整性、準(zhǔn)確性，符合申請事項所需；在接收到申請人提交的紙質(zhì)檔材料時，行政審批采取“即收即交即辦即轉(zhuǎn)”的辦理方式，行政審批窗口即時對材料進行受理、審核、辦理，并及時通過“四川政務(wù)服務(wù)一體化平臺”上傳至省司法廳行政審批處，在提高辦件效率的同時，也確保了辦件的質(zhì)量，得到廣大辦事群眾一致好評。
深化“多層面銜接”。行政審批窗口在受理上傳申請人申請材料之后，工作人員及時與州行政審批局銜接，確保申請材料上傳成功，并通過一體化平臺實時動態(tài)查詢辦理進程，及時掌握辦理進度。對已辦結(jié)的事項在第一時間通知申辦對象取件，采取現(xiàn)場送達(dá)、郵寄送達(dá)等按需求送達(dá)方式，保證送達(dá)及時、準(zhǔn)確、高效。
落實“事項前置”。鑒于消防行政審批工作具有一定特殊性，針對行政許可、行政確認(rèn)事項采取“事項前置”的做法，即與相關(guān)行業(yè)、協(xié)會進行工作溝通，及時了解相關(guān)事項申請人信息，并告知申請事項材料所需及承諾事項、填報材料完整有效性，用以提升行政審批服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)便民性。
支隊辦公室
