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州委群眾工作局舉辦干部大講堂活動

甘孜日報    2024年01月07日

本網(wǎng)訊 為提升為民服務水平,提高工作質(zhì)效,近日,州委群工局舉辦了干部大講堂活動。州委群工局全體干部職工以及各縣(市)委群工局(群眾信訪接待中心)干部職工參加活動。

活動中,12345政務熱線服務中心負責人介紹了我州12345政務服務熱線發(fā)展歷程與工作流程,對12345政務服務熱線職能職責、受理范圍、運轉(zhuǎn)流程、工單辦理要點作詳細解讀,通報了工單數(shù)據(jù)與辦理情況,并結(jié)合典型工單和近期各熱線承辦單位存在的突出問題、典型案例進行詳細剖析講解。

下一步,州委群工局將加強理論學習,加大知識庫錄入效率,切實發(fā)揮“指揮棒”作用,強化考核效能,持續(xù)提高服務水平。同時,全力做好節(jié)日期間熱線服務保障及值班值守工作,確保工作推進有序、責任到人,以高效能的服務聽民聲、解民憂,增強群眾獲得感、幸福感。

記者 羅文婕


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