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康定市三舉措抓實社保 政策宣傳

甘孜日報    2024年05月21日

本網(wǎng)訊 近日,記者從康定市人社局獲悉,該市以持續(xù)提升群眾社保政策知曉度、覆蓋面和滿意度為目標,通過瞄準群眾“需求點”、延伸為民“服務線”、擴大群眾“覆蓋面”,多措并舉做好社會保險政策普及和參保擴面宣傳。

據(jù)了解,該市緊盯群眾在社會保險參保、繳費、關(guān)系轉(zhuǎn)移、資格認證、待遇申領(lǐng)等政策方面的講解需求,有針對性的制定口袋書、宣傳卡片6000余份,積極開展“你參保、我護航,筑夢路上社保與你同行”“社保服務進萬家”主題宣傳活動,采取面對面宣講、設置咨詢服務臺、發(fā)放宣傳資料等方式,讓宣傳“看得懂、算得清”。

同時,為了避免行動不方便的群眾“來回跑”“冤枉跑”,將“業(yè)務窗口服務”延伸到“群眾家門口”,“服務專員”現(xiàn)場對群眾提出的相關(guān)問題進行了耐心細致地解答。對不會使用智能手機操作的老人用APP手把手進行操作,對社會保險參保等資料進行審核把關(guān),需要補充完善的一次性告知,需要網(wǎng)上填報的當場指導,需要窗口辦理的告知流程,既展現(xiàn)了人社服務的速度、力度和溫度,又疏通了群眾辦事的痛點、難點和堵點,真正實現(xiàn)了服務“零距離”,走訪群眾400余人次,上門為民辦事100余人次。

為進一步擴大社保政策的覆蓋面,該市印發(fā)了《關(guān)于做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的通知》,發(fā)動全市有關(guān)單位、鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)人民政府通力合作,以“應保盡保、應繳盡繳全覆蓋”為目標,面對面用通俗易懂的語言為群眾講解參保的好處,并發(fā)放相關(guān)宣傳材料,通過互動式、沉浸式宣傳社?;菝裾吆捅忝穹张e措,讓社保好政策傳遍千家萬戶,活動覆蓋4000余人,政策解答600余人次。

記者 周燕


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