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雅江稅務提升服務質量優(yōu)化營商環(huán)境

本站原創(chuàng)    2021年07月12日

本網訊 “雅江稅務的同志真是辦事辦到我們心坎上了。”7月9日,剛在雅江縣稅務局辦完事的個體工商戶陳銀東感慨地說。

今年以來,雅江縣稅務局始終將優(yōu)化納稅服務放在突出位置,以落實“我為群眾辦實事”實踐活動為目標,不斷挖掘服務深度、廣度,主動走訪問需,積極為納稅人、繳費人排憂解難,為納稅人、繳費人辦好身邊事。

持續(xù)優(yōu)化辦稅體驗。樹立為納稅人服務的理念,堅持便民辦稅原則,持續(xù)推進“非接觸式”辦稅,利用稅企QQ群、微信群等途徑大力宣傳電子稅務局、自助辦稅終端等“非接觸式”辦稅繳費方法,降低納稅人辦稅成本;切實推行延時服務、首問責任、限時辦結、辦稅公開、一次性告知等多項服務制度,為納稅人提供便利服務。

強化政策宣傳力度。圍繞個人所得稅和“兩險”等納稅人關注的熱點,組織窗口一線、稅源管理部門開展相關政策解讀、業(yè)務操作培訓等;通過納稅人滿意度調查走訪,及時回應納稅人訴求,并進一步核實企業(yè)法人、財務人員、辦稅人員的聯(lián)系電話、姓名等基礎資料,提高工作效率。

鞏固工作成效。依托“好差評”服務評價工作,推動納稅服務水平持續(xù)提升,建立評價、核實、整改、監(jiān)督銜接機制,確保納稅人反映、關心的問題盡快解決、逐一銷號,做到差評件件有整改、事事有回音。

據悉,下一步,雅江縣局將繼續(xù)聚焦納稅人、繳費人實際需求,充分回應其關切,優(yōu)化執(zhí)法服務,持續(xù)推出稅費服務舉措,為群眾辦好事、辦實事,切實提升群眾的獲得感和滿意度。 雅江稅務局


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